L’aéroport international SSR s’est vu décerner le titre de meilleur aéroport d’Afrique dans la catégorie des 2 à 5 millions de passagers. Ce prix prestigieux, décerné par le Conseil international des aéroports (ACI), reflète l’engagement continu d’AML et d’ATOL, tous deux membres du groupe AHL, en faveur de l’excellence opérationnelle, d’un service à la clientèle exceptionnel et de l’innovation dans le secteur aéroportuaire pour l’année 2023. Suite à cette récompense, l’aéroport de Maurice s’engage à continuer d’innover et d’améliorer ses services afin de mieux répondre aux besoins évolutifs et variés des voyageurs et des compagnies aériennes.
Deovrat Baichoo, PDG d’AML et d’ATOL, déclare : “Être nommé meilleur aéroport d’Afrique pour la troisième année consécutive est une immense source de fierté pour tous nos employés et la communauté aéroportuaire dans son ensemble.”
C’est un témoignage de notre engagement à offrir à nos clients un service de premier ordre et à respecter les normes les plus élevées dans toutes les facettes des opérations aéroportuaires. Comme beaucoup d’aéroports dans le monde, nous rencontrons des difficultés de temps en temps, mais nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour aider les voyageurs et leur causer le moins de problèmes possible. Notre objectif premier reste la satisfaction des passagers, déclare Deovrat Baichoo.
Après une évaluation approfondie et impartiale, le Conseil international des aéroports (ACI) détermine quels sont les meilleurs aéroports du monde. Les passagers évaluent plus de trente paramètres de service, dont la propreté, l’ambiance et la qualité des installations. Leurs commentaires sont ensuite envoyés à l’ACI pour l’évaluation des performances.
