Compte tenu de la complexité de la palette de services de l’industrie aéroportuaire, le Premier ministre, M. Pravind Kumar Jugnauth, a effectué ce matin une visite à l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, afin de discuter des améliorations apportées à la qualité des services, dans le but d’offrir aux clients une expérience de voyage sans faille.
Jugnauth a visité la boutique hors taxes, les halls d’arrivée et de départ, ainsi que le poste de police. La visite d’aujourd’hui fait suite à la première réunion du Premier ministre à l’aéroport en août dernier pour faire le point sur la qualité du service fourni aux passagers.
Cette visite a été suivie d’une réunion à laquelle ont participé des représentants, entre autres, de Airports of Mauritius Co. Ltd ; Airport Terminal Operations Ltd ; Airport Holdings Ltd ; Passport and Immigration Office ; Mauritius Police Force ; Ministry of Health and Wellness ; and Customs of the Mauritius Revenue Authority.
L’objectif de la réunion était d’évaluer le niveau de qualité et de satisfaction des services et d’examiner si les améliorations apportées aux procédures de traitement des passagers par toutes les parties prenantes concernées, comme suggéré à la suite de la visite du site au début de cette année, ont contribué à améliorer l’expérience des passagers et ont eu un impact positif sur l’image de l’île Maurice en tant que destination touristique.
