Pourquoi les applications de médias sociaux appartenant à Facebook ont-elles cessé de fonctionner la nuit dernière ? Voici 4 bonnes raisons qui peuvent expliquer une panne mondiale du réseau big tech.
La nuit dernière, WhatsApp, Instagram et Facebook se sont tous arrêtés lors d’une panne mondiale à 20 heures. À l’île Maurice, vers 18 heures, les gens ont eu des difficultés à se connecter à Facebook.
Dans une tentative d’engager et de rassurer les utilisateurs, Facebook a tweeté le message suivant :
“Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à l’application Facebook.
“Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale aussi vite que possible et nous nous excusons pour tout désagrément.”
Les trois applications sont toutes la propriété de Facebook et fonctionnent sur une infrastructure partagée. Elles ont toutes cessé de fonctionner peu avant 20 heures à Maurice. D’autres produits, faisant partie de la même famille d’applications, comme Facebook Workplace et Facebook Messenger, ont également cessé de fonctionner.
De nombreux utilisateurs des trois plateformes de médias sociaux ont déclaré avoir vu une page d’erreur ou un message indiquant que leur navigateur ne pouvait pas se connecter. À Maurice, les applis Facebook, WhatsApp et Instagram ont continué à fonctionner mais n’ont pas affiché de nouveau contenu, notamment les messages envoyés ou reçus pendant les problèmes.
Selon Suren Paupamah, consultant en sécurité réseau, “le fait que les trois apps connaissent des temps d’arrêt en même temps indique peut-être que le problème provient de leur infrastructure partagée.”
Notre expert identifie quatre possibilités quant à ce qui a pu se passer :
- Le serveur est hors service : En naviguant sur ces sites, une erreur de serveur apparaît. Instagram, par exemple, affiche une “erreur de serveur 5xx”, ce qui indique un problème avec les serveurs de Facebook. Les utilisateurs qui tentent de naviguer sur Facebook.com se heurtent à un message improbable qui prouve de manière irréfutable que le serveur de noms de domaine (DNS) est en panne.
- Changement de configuration : La plus récente panne majeure du réseau Facebook remonte à mars 2019. L’entreprise a publié une déclaration publique indiquant que le problème résultait d’un changement de configuration du serveur.
- Défaillance du réseau de diffusion de contenu : En juillet 2021, une interruption temporaire chez Akamai, un réseau mondial de diffusion de contenu, a provoqué une panne mondiale pour pas moins de 29 000 sites web. L’entreprise gère 15 à 30 % du trafic web total. Une multitude de services, allant d’Amazon à Zamato, ont été mis hors service.
- Attaques sur Internet : Bien que les géants de l’internet admettent rarement avoir fait l’objet d’attaques, la communauté informatique mondiale n’a cessé de mettre en garde contre les risques d’attaques par déni de service distribué (DDoS) sur les grandes entreprises technologiques.
