L’Indian Business Council (IBC) a organisé, dans le cadre de ses Members’ Talk Series, Entrepreneurial & Business Lessons – “Artificial Intelligence and its impact on various facets of Business and our day-to-day life” dans le centre de conférence de la SBI Mauritius le 24 août 2023. Le panel de discussion était animé par Dr. Suresh Nanda, fondateur et directeur général de Symphony Capital Limited et président du Indian Business Council. Les membres du panel comprenaient M. Vishal Singh, premier vice-Président et chef de l’Afrique, Intellect Design Arena ; M. Vivek Mathur, associé directeur, The Cloud Factory et M. Sandeep Chagger, chef de l’exploitation du groupe, Peach Payments.
D’emblée, M. Nanda, tout en présentant le sujet de la table ronde, a indiqué que beaucoup de choses se sont passés récemment dans le domaine de l’Intelligence Artificielle (IA) et que celle-ci avait littéralement explosé avec l’introduction de Chat GPT, qui a pris le monde d’assaut, et avec l’introduction de Google Bard. L’IA n’est pas une nouvelle technologie et existe depuis plus de 70 ans. Le Dr. Nanda a indiqué que la première preuve de l’existence de l’IA remonte à 1950, lorsque GM avait mis en place sa chaîne d’assemblage robotisée. En 1965, IBM Deep Blue a battu Gary Kasporov aux échecs en 1997. Aujourd’hui, l’IA a permis le traitement et la traduction du langage naturel, la reconnaissance d’images, les véhicules autonomes, la recommandation sur la consommation des médias, les assistants virtuels alimentés par l’IA. Il y a aussi l’intégration de l’IA dans les équipements ménagers, la création de maisons intelligentes et l’application de l’IA à la robotique.
Le panel de discussion s’est concentré sur les opportunités créées par l’IA, les principaux défis posés par l’IA, la contribution de l’IA à l’efficacité opérationnelle, la prise de décision et l’expérience client, l’impact de l’IA sur les différents secteurs d’activités, les créations et les pertes d’emplois, les prochaines grandes percées qui se produiront dans l’IA dans vos différents secteurs et enfin, comment Maurice peut convertir la révolution de l’IA à son avantage.
Les panélistes ont noté que l’IA a un impact positif sur les entreprises, notamment en améliorant la connaissance des clients grâce à l’analyse des données, l’analyse prédictive pour une meilleure prise de décision, le développement de nouveaux produits et services. L’IA peut également permettre de réaliser des économies, d’améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’innover dans divers secteurs grâce à l’application de technologies basées sur l’IA. L’IA a un impact transformateur sur divers aspects de l’entreprise, notamment l’amélioration de la productivité, l’impact transformateur de l’IA. L’émulation du comportement humain par l’IA a ouvert de nouvelles possibilités, grâce à l’accès aux données, à l’informatique dématérialisée (‘cloud computing’) et aux algorithmes avancés. Le rôle de l’IA en tant que “copilote” améliore les flux de travail quotidiens, comme le montre l’intégration de Microsoft.
Le secteur des services financiers a été un pionnier dans l’utilisation de l’IA et c’est une question de temps avant que des opérations substantielles dans le secteur soient assistées par l’IA, qu’il s’agisse de l’accueil des clients, de la détection des fraudes, du contrôle préalable des clients, des décisions de crédit et même, du conseil en matière de patrimoine et d’investissements. Dans le secteur de la santé, l’IA facilitera les diagnostics et à l’avenir, les opérations chirurgicales complexes ainsi que la gestion de la santé. L’automatisation alimentée par l’IA améliorera l’efficacité de la production dans le secteur manufacturier. L’IA aura un impact considérable sur le secteur de l’agriculture grâce à une meilleure surveillance des cultures, à la prévision du climat et à la détection des maladies. Le secteur de l’hôtellerie bénéficiera immensément de l’IA avec des expériences personnalisées pour les clients et des procédures de réservation rationalisées.
Comme tout changement technologique entraînant un changement tectonique dans la société, il y a des craintes liées à l’impact sociétal, y compris les pertes d’emploi dues à l’IA. Le panel a estimé que quelques nouvelles opportunités s’ouvriront dans les domaines du développement de l’IA, de la gestion des données, de l’éthique et de la gouvernance de l’IA, du conseil en IA et de la mise en œuvre de l’IA, et que les jeunes étudiants doivent se tenir au courant des changements pour faire face aux incertitudes. Les défis de la révolution de l’IA comprennent les changements culturels, la pénurie de talents et la gestion du changement. La collaboration entre les entreprises traditionnelles est essentielle pour partager les avantages de l’IA. L’avenir exige une intégration de l’IA axée sur les données, habilitée et responsable. Les étudiants doivent donner la priorité à l’éducation à l’IA dans un monde dominé par l’IA. Maurice embrasse le potentiel de l’IA dans toutes les industries. L’île Maurice, dont la main-d’œuvre est limitée, pourrait tirer profit de l’IA, de l’amélioration de la productivité qui en découle et de la robotique.
Après le séminaire, l’équipe de L&T Mauritius, dirigée par M. Sanjeev Gupta, CEO, a démontré la puissance de l’impression 3D du béton, avec la création récente d’un bureau de poste à Bangalore. L’impression 3D dans la construction consiste à superposer de manière séquentielle un mélange de béton spécialement conçu par le biais d’un processus contrôlé par ordinateur afin de créer des formes tridimensionnelles sans avoir recours à un coffrage ou à un moule. Les imprimantes 3D sont utiles pour créer de nouvelles structures sur le site ou pour fabriquer des composants hors site en vue d’un assemblage ultérieur. La machine à imprimer le béton en 3D présente des avantages par rapport aux méthodes de construction conventionnelles : réduction des délais de 40 %, réduction de la main-d’œuvre qualifiée de 60 % et réduction des déchets de construction de 30 %.
À propos de l’IBC :
L’IBC, qui a été créé en 2020, a pour mission de “connecter les économies par le biais des affaires“, avec pour objectif d’améliorer les relations commerciales et d’affaires entre l’île Maurice et l’Inde et d’utiliser l’île Maurice comme une plaque tournante pour faire des affaires en Afrique. Grâce à cette organisation, les chefs d’entreprise et les cadres supérieurs des entreprises publiques et privées des deux pays disposent d’une plateforme leur permettant de partager leur expertise et de développer leurs activités. Ses membres comprennent plusieurs géants indiens bien connus des secteurs public et privé, des entreprises mauriciennes bien connues ainsi que plusieurs professionnels réputés issus de divers domaines d’expertise. La vision de l’Indian Business Council est d’être l’association d’affaires préférée à Maurice pour promouvoir les relations commerciales et les opportunités entre Maurice, l’Inde et le continent africain.
