Un cours d’initiation d’une journée à l’intention de 40 infirmiers nouvellement recrutés a été lancé, ce matin, au ministère de la Santé et du Bien-être à Port Louis. Les infirmiers, qui ont été embauchés sur une base mensuelle, ont suivi une formation de trois ans à Polytechnics Mauritius et sont munis d’un diplôme en soins infirmiers. Ils seront affectés dans les cinq hôpitaux régionaux à travers le pays. Le ministre de la Santé et du Bien-être, Dr Kailesh Jagutpal, était présent lors de la cérémonie d’ouverture.
Le cours d’initiation couvrira plusieurs sujets tels que l’importance du service de clientèle, la discipline, et la communication et les familiarisera également avec le système de la santé. L’objectif est de présenter les valeurs et les objectifs du ministère de la santé et du Bien-être afin que le personnel puisse intégrer l’équipe le plus rapidement possible. L’accent sera aussi mis sur la sécurité et la gestion des risques, et des informations pratiques leur seront communiquées pour qu’ils puissent bien commencer leur travail.
Lors de son allocution, le ministre Jagutpal a souligné que ce cours est conçu pour orienter les infirmiers nouvellement recrutés sur leurs rôles et responsabilités et pour les aider à développer leurs compétences en matière de communication, de réflexion critique et de prise de décision afin de leur permettre de s’acquitter de leurs tâches, notamment pour améliorer la qualité des soins de santé offerts au public.
Il s’est attardé sur l’importance de la discipline, de la communication et du service à la clientèle, car fournir un excellent service aux patients augmentera la satisfaction des clients. En ce qui concerne la communication, il a déclaré qu’elle contribuait à l’exécution d’un travail précis et cohérent, garantissant à la fois la satisfaction du patient et la protection du professionnel de la santé. Il est également important de gérer ses émotions au travail, d’où la nécessité de développer son intelligence émotionnelle, a-t-il fait ressortir.
