Alors que le pays était alerte 3 du cyclone Freddy le National Emergency Operations Command (NEOC) a déployé quatre-vingt-dix-huit équipes pour sillonner tout le pays. C’est ainsi que des sapeurs-pompiers ont effectué quarante-huit intervention sur le terrain, alors que des éléments de la Special Mobile Force (SMF) ont dû effectuer vingt-deux descentes pour déblayer des routes. A noter jusqu’à lundi 20 février dans la soirée, sept cent soixante-seize personnes étaient dans le cent soixante-six centres de refuge du pays.
A lundi soir 20 février, trois routes étaient encore impraticables. Il s’agit de la route d’Anse La Raie en direction de Cap-Malheureux, Bras d’Eau et rue d’Estaing, Port-Louis (Champ de Mars). Durant la journée, différentes équipes sur le terrain ont déblayé les obstructions des chutes d’arbres ou des branches partout dans l’île. Des techniciens du Central Electricity Board (CEB) étaient aussi à pied d’œuvre pour rétablir le courant ou encore sécurisé des endroits avant l’intervention des policiers et des sapeurs-pompiers.
Sur l’autoroute de Pailles durant la matinée, des policiers ont intervenu promptement pour sécuriser ce tronçon de la route en direction de la capitale après qu’un tuyau PVC avec à l’intérieur un câble électrique traversant sous la passerelle a été arraché par la force du vent pour se trouver sur la chaussée.
A Sainte-Croix, la chute d’un arbre à côté du poste de police d’Abercrombie, a provoqué une coupure d’électricité pour certains abonnés de la route de Pamplemousses, Sainte Croix jusqu’à la route Cocoterie, Roche-Bois. Une équipe de policiers s’est rendue à Chitrakoot, Vallée des Prêtres pour sensibiliser des habitants sur le risque du glissement de terrain et la nécessité d’une évacuation pour leur sécurité.
Au niveau médical, le Service d’Aide Médicale d’urgence (Samu) a reçu un millier de requêtes. Toutefois seulement seize requêtes, dont une pour femme enceinte qui a accouché qui ont été pris en considération comme urgence. Car c’est à bord des véhicules de la SMF que le personnel du Samu a circulé.