En cette période de fêtes de fin d’année, il est impératif pour les consommateurs de vérifier leurs reçus d’achat et de recouper les prix pratiqués, afin de détecter toute pratique violant leurs droits.
Cet appel a été lancé par la ministre du Commerce et de la Protection des consommateurs, Mme Dorine Chukowry, aux Mauriciens, suite à un contrôle surprise effectué, jeudi après-midi, dans un supermarché, à Forest Side. Elle était accompagnée de la Head, Consumer Affairs Unit (CAU), Mme Amita Gunesh, et d’une vingtaine d’officiers de la CAU.
Dans une déclaration, la ministre Chukowry a indiqué que des opérations de répression dans des locaux commerciaux tels que des pharmacies, des supermarchés et des magasins sont menées quotidiennement dans toute l’île, afin de préserver les intérêts et les droits des consommateurs contre les pratiques déloyales et trompeuses.
À propos du contrôle surprise, elle a déploré le non-affichage des étiquettes de prix et la facturation de prix plus élevés que ceux qui sont apposés sur certains articles. À cet égard, elle a appelé les consommateurs à la prudence et a réitéré l’engagement du ministère à poursuivre ces inspections dans les locaux commerciaux.
Pour sa part, Mme Gunesh a indiqué que le nombre de contrôles a augmenté en cette période de forte activité commerciale. Ces inspections de la CAU, a-t-elle affirmé, permettent aux consommateurs de se sentir protégés. Elle a d’ailleurs précisé qu’un certain nombre de contraventions ont été dressées à l’encontre du supermarché : 29 pour non-apposition des prix sur les produits exposés et deux pour avoir pratiqué des prix plus élevés sur des articles.
Concernant les sanctions encourues en cas de non-conformité à la réglementation, Mme Gunesh a précisé que les contrevenants sont passibles soit d’une amende décidée par le tribunal, soit d’une amende forfaitaire.
