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Le Metaverse Sera-t-il L’avenir Du Lieu De Travail ?

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Le metaverse est devenu aujourd’hui un terme exagéré, il est donc essentiel de savoir qu’il n’existe pas encore. Mais ceux qui investissent dans le métaverse ont peu d’idée de ce qu’il sera.

Investirons-nous plus de temps dans le métavers ? Ou faudra-t-il établir de nouvelles règles de conduite dans ces espaces ? Ces questions n’ont pas encore de réponse, mais rien ne s’y oppose, car elles exposent une nouvelle façon de faire du profit.

De nombreuses entreprises se développent dans le métavers, qu’il s’agisse de Horizon Worlds de Meta, de jeux comme Roblox et Fortnite ou de territoires établis comme Sandbox et Decentraland. Actuellement, Nike vend des baskets virtuelles, HSBC a atterri dans Sandbox, et Coca-Cola, Louis Vuitton et Sotheby’s sont apparus dans Decentraland.

Il y a environ 30 ans, l’auteur Neal Stephenson a donné le terme métaverse. Dans son livre Snow Crash, le protagoniste se voit vivre confortablement dans un monde de réalité virtuelle.

Un pas de plus vers la concrétisation de cette technologie a été franchi en octobre 2021, lorsque Facebook a adopté Meta dans son nom. Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, a choisi d’investir des milliards de dollars pour transformer la plateforme en la première entreprise métaverse.

Facebook founder Mark Zuckerberg
Facebook founder Mark Zuckerberg

Mais les actionnaires ont commencé à exprimer leurs inquiétudes car la firme investissait trop dans la réalité virtuelle (VR).

Selon un rapport du site The Verge, qui affirme avoir examiné des mémos exclusifs de Meta, qui suggéraient que “les plateformes Horizon Worlds avaient beaucoup de bugs, et n’étaient pas bien utilisées par les employés.”

Herman Narula, directeur général d’Improbable, une entreprise qui crée des logiciels pour exécuter des terres métaverses, et auteur du livre Virtual Society, n’est pas d’accord avec ce que recherche Zuckerberg.

Herman Narula, Chief Executive, Improbable
Herman Narula, Chief Executive, Improbable

Il a déclaré : “Pourquoi voudrions-nous un bureau dans le métavers qui ressemble à notre bureau réel ?” Il poursuit : “Tout l’intérêt des espaces créatifs dans les nouvelles réalités est d’élargir nos expériences, et non de simplement reproduire ce que nous avons déjà eu dans le monde réel.

“Mais je pense qu’il y aura beaucoup d’emplois dans le metaverse – par exemple, nous aurons besoin de modérateurs”, ajoute-t-il encore.

L’administration du métavers est préoccupée par le fait qu’il est non seulement difficile de guider des milliards d’avatars potentiels menant des discussions en direct dans le monde virtuel, mais aussi par les énormes données que les avatars créent en cours de route.

Selon une étude de l’université de Stanford, le fait de passer 20 minutes dans la réalité virtuelle permet de cataloguer plus de deux millions de mouvements corporels uniques, ce qui constitue une riche collection de données pour les entreprises.

Alex Rice, cofondateur d’une société de sécurité en ligne appelée HackerOne, estime que le métavers doit être bien conçu avant que les employés d’une entreprise ne le sanctionnent sur le lieu de travail.

Imaginez quelque chose d’inoffensif, comme une conversation de type “water-cooler” dans un bureau. Il poursuit : “Imaginez que cela se passe dans un environnement métavers entièrement surveillé – cela va certainement avoir des conséquences qui vont changer la vie. Les gens pourraient être licenciés purement et simplement pour avoir dit quelque chose qu’ils pensent être dans une conversation privée et informelle avec un collègue qui est maintenant soumis à une surveillance massive de l’entreprise.”

Le rédacteur en chef de la newsletter Immersive Wire, Tom Ffiske, pense qu’il est trop tôt pour considérer le metaverse comme un lieu de travail. Il a déclaré : “Discuter du métaverse est encore embourbé dans les difficultés, et la définition est encore ténue et discutable”. 

“Alors que le terme lui-même est en discussion et mal défini, il est difficile de dire si nous travaillerons dans le métaverse à l’avenir.”

Pour l’instant, il n’y a aucun moyen de savoir ce qu’est le metaverse, mais il existe plusieurs projections positives de ce qu’il vaut. McKinsey parle d’une “valeur marchande de 5 milliards de dollars d’ici 2030”. Le cabinet de conseil en gestion Gartner affirme quant à lui qu’un quart de la population mondiale passera au moins une heure par jour dans le métavers d’ici 2026.

Matthew Ball, analyste en chef chez Canalys, n’est pas d’accord avec cette technologie et souligne que les projets commerciaux actuels dans le métavers seront arrêtés d’ici 2025.

Il se demande si le metaverse est réellement nécessaire aux entreprises ou s’il doit être utilisé uniquement pour sa technologie.

Selon M. Ball, “toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un casque de RV pour saluer à distance les avatars de leurs collègues ou pour visualiser des modèles virtuels”. 

 “Toutes les entreprises n’ont pas non plus besoin de casques de RV pour les réunions. Aussi convaincante que soit la RV, les appels Zoom et Teams offrent des alternatives presque sans frottement qui peuvent être moins encombrantes.”

Tiffany Rolfe, la directrice de la création d’une entreprise de branding numérique nommée RGA. Elle et les membres de son équipe ont travaillé dans le métavers.

Tiffany Rolfe, Chief Creative Officer, RGA
Tiffany Rolfe, Chief Creative Officer, RGA

Les cabinets ont construit un stade de football américain virtuel dans Fortnite, pendant la pandémie, pour Verizon. Avec l’aide de Meta, ils ont créé un monde musical dans le monde Horizon.

Elle a déclaré : “Les personnes qui sont habituellement sur un ordinateur en train de concevoir des choses ont dû mettre des écouteurs et travailler avec des constructeurs dans le monde. Mon équipe a eu des périodes de deux heures pendant lesquelles elle l’a porté”.

Bien que la plupart des gens pensent que le métavers est l’avenir du lieu de travail, des personnes ont déjà travaillé dans un monde virtuel. Mais les emplois dans le monde de la réalité virtuelle seront probablement différents de ceux du monde réel.

Tous ceux qui espèrent changer de métier pour un casque devront attendre qu’il devienne réel dans le monde virtuel.

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