Une détérioration potentielle des conditions météorologiques dans les prochains jours, en particulier le jeudi 22 février et le vendredi 23 février, pourrait avoir un impact sur les opérations d’Air Mauritius en raison de l’approche d’une dépression tropicale, selon les prévisions météorologiques. Pour cette raison, Air Mauritius permet aux passagers de modifier gratuitement leurs dates de voyage jusqu’au 31 mars.
Le communiqué d’Air Mauritius:
Faisant suite aux prévisions météorologiques à l’approche d’une dépression tropicale, une possible dégradation du temps pourrait affecter les opérations d’Air Mauritius dans les jours à venir, en particulier le jeudi 22 et le vendredi 23 février 2024.
En conséquence, si vous souhaitez modifier votre date de voyage à partir d’aujourd’hui, Air Mauritius vous propose un changement sans frais pour des voyages jusqu’au 31 mars 2024.
Communication active avec les passagers
Afin d’assurer une communication régulière et efficace, nous faisons un appel pressant auprès de nos passagers pour s’assurer que leurs numéros de contact (numéro de cellulaire) soient renseignés dans les réservations à travers nos partenaires les agences de voyages.
En cas de retard, reprogrammation ou annulation des vols
Une page spécialement dédiée sur notre site web airmauritius.com donne accès aux mises à jour concernant les vols affectés par le mauvais temps. Cette page permet aux passagers une gestion à distance de leurs itinéraires afin de ne pas congestionner notre centre d’appel.
Les passagers sont priés de ne pas se présenter à l’aéroport s’ils n’ont pas été informés au préalable du statut de leurs réservations afin de ne pas encombrer les opérations.
Dans tous les cas, il est conseillé de vérifier les points suivants avant de se rendre à l’aéroport :
- Les informations sur les vols opérés et le statut de vos réservations, disponibles sur https://www.airmauritius.com/fr/gestion/reservations
- Des points réguliers d’informations seront effectués et disponibles sur https://www.airmauritius.com/fr/actualites et sur les plateformes officielles des réseaux sociaux d’Air Mauritius.
