CAUDAN Security Services est le nom commercial de Security and Property Protection Agency Co Ltd constituée en 1995. Après avoir acquis une excellente réputation pour ses services au Caudan Waterfront, l’entreprise est devenue un acteur majeur et un pourvoyeur de services de sécurité à l’échelle nationale. Le groupe s’est développé au fil des années pour devenir un fournisseur de solutions intégrées de sécurité et de sûreté avec l’ajout de nouvelles technologies à ses offres de gardiennage.
Caudan Security est un leader dans le domaine des solutions de sécurité intégrées. Elle fournit à ses clients une grande variété de produits et de services, adaptés à leurs besoins spécifiques. Caudan Security compte plus de 40 ans d’expérience dans la fourniture de solutions de premier ordre à des clients du monde entier, et depuis longtemps, aide les organisations à se protéger contre le vol et la fraude en installant des systèmes de vidéosurveillance de pointe.
Le groupe propose sur le marché mauricien les services de gardiennage, de maîtrechien et de convoyage de fonds mais aussi toutes les solutions liées à la technologie (notamment les systèmes d’alarme, de CCTV, de contrôle d’accès, de protection de périmètre et de système intégré). Ainsi, pour l’entretien des équipements, les équipes techniques ont un calendrier spécifique quant à la maintenance de leurs équipements installés dans des résidences et dans des bureaux. «D’autant plus, nous prodiguons des conseils pratiques sur la manutention des équipements. Nous avons des équipes d’interventions techniques pendant les heures de bureau et un service à distance après les heures», explique Deepak Lakhabhay, le COO.
«Nous nous engageons à changer la façon dont les Mauriciens perçoivent la sécurité privée en offrant un haut niveau de professionnalisme grâce à nos programmes de formation pédagogique et en valorisant notre personnel dans la prestation de nos services. Notre modèle, nos concepts opérationnels, la façon dont nous menons nos affaires, l’engagement de notre personnel et notre investissement stratégique nous donnent toutes les raisons d’être confiants pour étendre chaque service à chaque client avec la même garantie d’excellence soutenue. Nous nous concentrons sur votre sécurité afin que vous puissiez vous concentrer sur votre bien-être», dit Deepak Lakhabhay
En outre, la pandémie a bel et bien affecté le groupe. Le COO précise que les techniciens ont des difficultés pour intervenir sur certains sites et la hausse des coûts liée à la sécurité a considérablement réduit la demande et «de ce fait, les dépenses pour des solutions de sécurité sont devenues secondaires ». «Nous voyons une demande grandissante concernant les nouveaux projets mais la hausse des prix est un frein», déplore-t-il. Ainsi, pour continuer à servir la clientèle, Caudan Security Services s’adonne à du marketing plus ciblé, une approche clientèle différente à travers son nouveau site en ligne et ses offres de sécurité qui ont été testées et ont fait leurs preuves de par le monde. «Nous voulons être un one-stop shop dans le domaine en offrant une panoplie de services et de solutions à la pointe de la technologie à nos clients tout en leur démontrant notre gage de garantie».
